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 Tactil en M2PC no funciona
   
el_panes
 Sunday, May 28 2017 @ 08:42 PM CEST (Leído 495 veces)  
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Identificado: 03/29/13
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Hola!!!

Recientemente hemos adquirido la mesa Martin M2PC con una pantalla tactil ELO, la historia es que ni dicha pantalla, ni la pequeña pantalla tactil que incorpora la mesa reaccionan al tactil, alguien le ha pasado algo parecido, sabe alguna forma de solucionarlo?

De todas formas esta semana quiero probar varias cosas para ver si doy con el problema, probare con otra pantalla tactil, aun asi la que incorpora la mesa deberia de ir no?

Otra de las cosas que probare sera a trabajar como si fuera una controladora conectada a un pc, ya que he visto que tiene los dos modos de trabajo o eso parece.

A ver si alguien me puede echar una mano y la pongo en marcha lo antes posible

Saludos!!!!

 
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Martin
 Monday, May 29 2017 @ 12:36 AM CEST  
MMMMM
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Identificado: 03/21/07
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Hola
Ante todo gracias por la compra
El software de las M-Series llevan incorporados los drives para los tipos de tactil del fabricante ELO
Es realmente una M2PC, o es una M2GO? mas que nada, porque comentas que puede trabajar en PC, y eso solo lo hace la M2GO
Puedes decirme que version de software esta instalada?
¿Que software estas usando en el portatil/PC
¿Tienes parte de software en la pantalla tactil incorporada en la mesa?


Contacta conmigo o con el servicio tecnico

Gracias

Dando soporte tecnico de MARTIN
 
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el_panes
 Monday, May 29 2017 @ 12:36 AM CEST  
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Identificado: 03/29/13
Mensajes: 3
Rectifico la mesa no es M2PC, es M2GO.

Mañana la tendre y podre mirar todo lo que me dices

Un Saludo y gracias!!!!

 
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el_panes
 Monday, May 29 2017 @ 08:22 PM CEST  
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Identificado: 03/29/13
Mensajes: 3
Quote by: Martin

Hola
Ante todo gracias por la compra
El software de las M-Series llevan incorporados los drives para los tipos de tactil del fabricante ELO
Es realmente una M2PC, o es una M2GO? mas que nada, porque comentas que puede trabajar en PC, y eso solo lo hace la M2GO
Puedes decirme que version de software esta instalada?
¿Que software estas usando en el portatil/PC
¿Tienes parte de software en la pantalla tactil incorporada en la mesa?


Contacta conmigo o con el servicio tecnico

Gracias



Software Version 3.70.885.0 (Release) instalada o actualizada de este fin de semana

Operating System M2GO OS Version 635

La pantalla es una ELO ET2201L

Lo que mas me molesta no es que no vaya el tactil de la pantalla, si no, que no vaya en tactil del display que lleva incorporada la mesa


 
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Martin
 Tuesday, May 30 2017 @ 02:06 PM CEST  
MMMMM
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Identificado: 03/21/07
Mensajes: 246
Hola de nuevo
Por lo que dices puedo deducir que no has configurado, ni ajustado las pantallas.
Prueba de detectar, ajustar las táctiles mediante el menú al uso.
Menu/system/diagnostic

No dudes en contactar conmigo para darte mas luz sobre el problema y encontrar la solución

saludos

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